行政相談におけるデジタル活用の紹介

　令和4年5月に総務省行政相談公式YouTubeチャンネルに『「行政相談事例紹介」～ご存知ですか？行政相談～』という動画が投稿され、以降、行政相談委員の活動に密着した動画や15秒程度のショート動画等を投稿しています。
　また、同年9月には行政相談委員オフィシャルウェブサイトを開設し、オンライン相談の受付を開始しました。
　さらに、令和6年3月から、子育てやマイナンバー、医療保険などのさまざまな制度、給付金などに関するよくある質問に対応することが可能な国・地方共通相談チャットボット「Govbot（ガボット）」の運用を開始しました。

詳しい内容は行政相談委員オフィシャルウェブサイト又はチラシをご覧ください。

YouTubeはこちらからご覧いただけます。